Versand & Rückgabe

Lieferung & Versandkosten

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt durch die österreichische Post AG innerhalb von 24 Stunden ab Einlangen Ihrer Zahlung bei uns. Die jeweiligen Versandkosten werden automatisch im Bestellvorgang berechnet. Aktuell versenden wir ausschließlich nach Österreich und Deutschland. Wir verrechnen dafür 6,00 EUR (Standardversand) nach Österreich bzw. 12,00 EUR (Standardversand) nach Deutschland. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR (brutto) ist der Versand nach Österreich kostenlos. Ab einem Bestellwert von 100,00 EUR (brutto) ist der Versand nach Deutschland kostenlos. Bei Lieferengpässen unsererseits, kann es zu Teil- oder Nachlieferungen kommen. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich alle zusätzlich entstandene Versandkosten. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage nach Österreich bzw. 3-4 Werktage nach Deutschland.

Rückgabe & Umtausch

Sie können ein Produkt, ohne Angabe von Gründen, ab dem Datum der Versandbestätigung bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Anspruch auf Rückgabe haben Sie nur dann, wenn sich das Produkt im selben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben. Das bedeutet unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung. Sie müssen zudem eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorweisen können.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch einzuleiten, können Sie uns unter +436602001366 oder unter office@hochreiter-naturkosmetik.at kontaktieren.

Alle Produkte sind zurückzusenden an:
Hochreiter Kosmetik e.U.
Emmersdorf 18
A-3644 Emmersdorf an der Donau

Die direkten Kosten für die Rücksendung werden von Ihnen als Käufer getragen.

Schäden & Mängel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt auf etwaige Schäden, Mängel oder falsche Produkte. Kontaktieren Sie uns bei Beanstandungen bitte unverzüglich unter +436602001366 oder office@hochreiter-naturkosmetik.at.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Produkte, die teilweise oder vollständig mit Gutscheinkarten erworben wurden, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückerstattung

Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung, sobald uns Ihre Rücksendung erreicht hat. Sollte Ihre Rückgabe akzeptiert werden, überweisen wir Ihnen den entsprechenden Betrag schnellstmöglich (jedenfalls innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt) entsprechend Ihrer gewählten Zahlungsmethode retour. Bitte beachten Sie, dass die Rücküberweisung durch Ihre Bank oder das Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Datenschutz & AGB

Für Einkäufe in unserem Online-Shop gelten die AGB und Datenschutzbestimmungen von Hochreiter Naturkosmetik.